kéo lại dàn seeding :))) tới tuổi nghỉ hưu làm thì hợp
Tôi rút ra một điều: 80% bình luận trên các trang review công ty là tiêu Cực. Tôi đã từng mất cơ hội vào làm ở một công ty Có môi trường làm việc cực tốt vì tin vào một trang web review công ty. Công ty đó được review cực tệ. Nhưng sau này Có một anh ban trúng tuyến vào đây làm vài năm, kế với tôi là môi trường cực tốt. Những review được viết là do các thành phần vi phạm bị đuổi việc hoặc mâu thuẫn với nhân viên khác nhưng không có gan, không có trình độ đế tranh luận, đấu tranh trên công ty nên về nhà làm anh hùng bàn phím. Tôi rút ra một điều: Khi một người hài lòng với công ty của họ, chẳng bao giờ họ mất thời gian đi review công ty. Nhưng đến một ngày họ không còn thấy hạnh phúc ở công ty, họ muốn nói cho cá thế giới biết việc đó.
Chờ 1 lời giải thích từ công ty là tại sao số tiền client trả 1 giờ trong bảng phạt lại x10 số tiền agent thực nhận.
Mình bắt đầu với background của mình (để vừa lòng mấy con ch* nói mấy đứa tệ hại mới review cty tệ) Luôn có kpi mỗi thâng, có profit sharing 2-3tr mỗi tháng, AHT = 650s, CSAT >= 50% Hôm nào rảnh sẽ phốt sau, trước mắt cho 1 sao đã vì quá cay mấy ch* ấn độ
Đông nhân viên là càng ngày càng khó khăn, lúc cần tăng ca thì cởi mở. Lúc tuyển đủ nhân viên là tìm cách cắt lương, đủ thứ cách để khiến nhân viên lâu năm nghỉ.
Xin lũi chứ đọc mấy cái comment 5* của các bạn overpaid leader/manager của công ty mắc 💩 quá ạ. Các bạn lun có form văn mẫu như vậy: - công ty nào cũng có chính sách này kia, khi nv đã đồng ý ký hđ thì chấp nhận và làm đúng trách nhiệm. => ủa alo, xin lũi chứ các bn làm mấy cty gòi mà phát biểu 1 câu thua sv năm I dị kìa. Nếu cty Concentrix tốt quá seo ko bao giờ vô bảng xếp hạng các cty ở Việt Nam dị? Gòi hđlđ đã quy định lương thì phải chấp nhận nhưng đùng cái dự án đóng seo khum bồi thường ng ta mà đuổi dị? Các bn nói lương lậu rõ ràng nhưng tại seo n.v làm hơn 6 tháng lại bị ém lương tháng 13 vì "ko làm hết tháng 1" trong khi theo hđ thì kết thúc tháng 12 ?? 😃 ?? Gòi seo khum nói ngay từ đầu năm đi để ng ta kiếm cty khác có lương tháng 13. -các bạn leader mà chả biết gì để de-escalate cả, thậm chí cũng chả biết calibrate AHT để n.v ng ta follow??? 1 câu hỏi đơn giản là AHT cách nào đạt đc cũng ko cắt nghĩa đc thì nhận lương làm gì ạ? Gòi vô trách nhiệm đến mức quăng cho QA để coach n.v thì lương tâm bn 🐶 gặm nên bn vẫn tươi cười nhận 💰 Mà cũng ko trách quá nhìu đội ngũ Leader CL9 hiện giờ đc vì CL8 (OM) cũng biết 💩 gì về floor đâu mà... meeting cho cố dô nhưng n.v nó ngủ trong sàn hay tụi SME/TL nó trốn đi hút thuốc thì khum handle đc. Đỉnh điểm khi agent CL12 gặp case cần authen từ lead thì lại đc TL QA và OM đưa cho cái guideline là hỏi tenure (senior CL12) đi thì đến chịu. Bắt con ng ta làm chat/call như agent với mức lương agent như trên hđ gòi còn bắt con ng ta làm thêm task của mình nữa hả ace hierarchies??
Làm ăn chân chính thì còn tồn tại về lâu về dài chứ cái lũ chiếm đoạt tiền của khách chuyển cuộc gọi của khách , ăn chặn bonus lương nhân viên, vu khống nhân viên như tụi bây , làm ăn thất đức như tụi bây t chống mắt lên coi tụi bây tồn tại được bao lâu :))) m ko hưởng thì đời con đời cháu tụi bây hưởng ráng làm nhiều vô
Ai đang định apply dự án Booking bên cvien phần mềm quang trung q12 thì suy nghĩ lại đi nhé. Xác định gắn bó lâu dài thì đừng, còn làm chơi chơi vài 3 tháng thì thoải mái. Nói sơ thì cái dự án này ban đầu do Shen nắm, mặc dù thời đó vẫn có drama nhưng nhìn chung dự án vẫn mang được vibe quốc tế, cho tới khi chị Hà nào đó cùng với cánh tay phải của ả Tiny - chuyên gia nịnh sếp lên nắm thay thì cái dự án nó phèn thôi rồi. Ai muốn thăng tiến thì liệu mà kết thân với những người đó, còn không thì suốt ngày bị làm khó. Agent từ nội bộ lên vị trí SME làm cực cm mà đồng lương k xứng, tối ngày kêu họp rồi kiếm chuyện xổ report. Trong khi cái đám TL từ bên ngoài vô k hiểu 1 tí gì về process, cách làm case, ăn lương 1 đống rồi tỏ thái độ trịch thượng, không hỗ trợ được agent, đặc biệt là mấy đứa gay, miệng toxic và mean thôi rồi. 1 ví dụ có thể kể đến là TL Mason đã từng đứng giữa sàn, công khai cho agent cheating vì sợ nghe call nhiều, số xấu, còn lúc agent hỏi case thì khó chịu ra mặt vì mấy má cũng có biết làm case đâu? Dàn hierachy phải nói là thối từ trên xuống dưới. Không ăn chặn làm khó thì ngoại tình. TL với traniner bên ngoài có bồ có vợ hết rồi mà vô đây gặp gái xinh là me là kiếm mối. 1 số cái tên trong đó có thể kể đến Trainer Jackie, TL Billy, Traniner Stephen hay gì đó mà nghỉ việc rồi, vv. còn nhiều lắm kể không hết. Về thái độ làm việc, QA Tom thì tối ngày xuống dưới cvien hút thuốc chơi game xong miệng thì than nhiều việc quá, thiên vị và lạm dụng chức quyền để đưa người quen vào (lí do có cái tố cáo này bởi vì đã từng nghe TL John phỏng vấn 1 bạn, lúc đó Tom đứng kế bên nói vừa đủ to luôn, đại ý nói khéo với TL kia để cho bạn đó đậu. Xin note nhẹ ai muốn lên QA thì chịu khó luyện phổi rồi xuống dưới đu theo Tom cho nhiều vào nhé. Từ lúc Ms.Hà lên thì dự án có nhiều cái hay ho lắm: - Xét duyệt tăng lương giảm từ 2 xuống còn 1 (t7 tăng cố định, còn t2 coi như bỏ r đó) - Trộm cắp trong công ty xảy ra thường xuyên - Dự án thiên về số lượng chứ k chất lượng - Trang phục và tác phong của nhân viên càng ngày càng xuống cấp (đi dép lê, mặc váy ngắn cũn, áo 2 dây) ... Còn rất nhiều, ai biết phốt gì nữa thì cứ quăng vô cho dân chúng được phổ cập. Con Canh Sat C mà có tính cmt hỏi bằng chứng đâu thì xin thưa đây k cần, phốt nhan nhản luôn mà, ai tin thì tin, k tin cứ vào trải nghiệm là biết nhé. Chúc tụi m tuyển nvien quanh năm k ai apply.
Tuyển rồi kiếm chuyện cho người ta nghỉ rồi lại tuyển. Tiền dùng để tập huấn người mới thay thế thì dư nhưng tiền nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho người đã thạo việc thì không. Concentrix là cái nôi đào tạo ra nhân sự công ty khác.
Luôn luôn tìm kiếm sự công bằng thì đáng thương hay đáng trách? Vì tuổi thơ đã phải chịu nhiều sự bất công nhưng vì là trẻ con nên không có sự tự do để kháng trả, đứa trẻ con buộc phải làm người lớn. Giai đoạn trưởng thành gặp nhiều bất công nhưng được tự do vùng vẫy đòi sự công bằng như một đứa trẻ. Một đứa trẻ đang vùng vẫy kêu oan trong thân xác người lớn để bù đắp sự tổn thương quá khứ. Càng tìm kiếm công bằng bao nhiêu càng nhận lại ít bấy nhiêu, Thời gian luôn công bằng với tất cả mọi người, hãy tận dụng điều này.